Perguntas freqüentes sobre TopMediai

Central de suporte > Perguntas frequentes sobre vendas

1. É seguro comprar produtos no seu site?

Sim, é absolutamente seguro. Nosso site é seguro e sua privacidade é 100% garantida. Nós protegemos você quando você navega pelo nosso site, usa nossos produtos ou faz um pedido online.
2. Quais são as formas de pagar minha compra?

Aceitamos os principais métodos de pagamento tradicionais. Você pode escolher um de acordo com sua conveniência. PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard, Alipay, etc.
3. E se eu comprei o produto errado?

Entre em contato com o atendimento ao cliente da TopMediai , nós o ajudaremos a alterá-lo para o modelo correto que você precisa.
4. Como posso ter acesso à versão mais recente do seu produto?

Em geral, nossas iterações de produtos são atualizadas automaticamente para a versão mais recente. Se não, tente limpar o cache. Para usuários móveis, se você tiver esse problema, aqui estão os guias para referência: iPhone e Android .
5. Onde posso usar o TopMediai?

A TopMediai fornece ferramentas online portáteis para suas fotos e áudio. Os usuários terão acesso à conversão de texto em fala por IA, geração de arte por IA, remoção de marca d'água e fundo e alteração de voz gratuita.
6. Como solicitar um reembolso se não estiver satisfeito com a compra?

A TopMediai oferece uma Garantia de Reembolso de 30 dias. Você pode consultar aqui: https://br.topmediai.com/politica-de-reembolso/
7. E se o registro falhar?

Pode haver algo errado quando você copia e cola seu e-mail licenciado e código de registro. Como o e-mail e o código diferenciam maiúsculas de minúsculas, é melhor copiar e colar o e-mail de registro e o código diretamente no local correspondente. Não adicione um símbolo extra e certifique-se de que não haja espaço copiado antes de inserir seu e-mail e código de licença corretamente.
8. Como posso registrar meus produtos adquiridos?

Clique no ícone "log in", use sua conta de e-mail e a senha que você recebeu no e-mail de notificação do seu pedido para fazer login na sua conta de membro para obter todos os recursos.

Se você já se inscreveu para uma conta de membro, seus benefícios serão vinculados à sua conta atual assim que você concluir o pagamento (sem notificação de senha na sua caixa de entrada de e-mail).

Para qualquer outra situação, entre em contato com o serviço de suporte ou entre no canal do Discord para obter ajuda rápida e eficaz.
9. Por que não recebi minhas informações de registro depois de finalizar o pedido?

Geralmente, você receberá um e-mail com as informações de registro em até 1 hora. Se não conseguir encontrá-lo na caixa de correio e na pasta de spam, entre em contato conosco pelo Support Center anexando o recibo de pagamento, responderemos o mais breve possível.
10. Qualquer pessoa pode entrar no canal oficial do Discord TopMediai?

Sim. Se você estiver com dificuldades para nos encontrar no Discord, clique aqui . Depois que sua conta no Discord for verificada, você poderá interagir com outros usuários do TopMediai como você!
11. Posso cancelar um pedido depois de fazê-lo?

Não oferecemos suporte ao cancelamento de pedidos após o processamento bem-sucedido do pedido. No entanto, há circunstâncias em que reembolsos podem ser emitidos. Para mais informações sobre isso, consulte nossa Política de Reembolso . Ou você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte .
12. Como excluir minha conta?

Central de membros TopMediai -- Minha conta -- Segurança da conta -- Cancelamento da conta -- Clique no ícone "obter" para obter um código de verificação -- Confirme.
13. Como posso redefinir minha senha?

Entre no seu TopMediai Member Center -- Encontre minha conta -- Segurança da conta -- insira a senha atual e sua nova senha -- Clique em Confirmar
14. Como cancelar a assinatura?

Situação 1:

Se o produto que você comprou precisa de um ID de conta e senha para fazer login para ativar, então é um produto de assinatura. Você pode cancelar a assinatura com as seguintes etapas por si mesmo no TopMediai Member Center.

Etapa 1. Faça login no Centro de Membros do TopMediai .

Etapa 2. Selecione Meu Produto e você verá todos os produtos que comprou.

Etapa 3. Selecione o produto cuja assinatura você deseja cancelar e clique em Cancelar assinatura .

Etapa 4. Clique em Obter e seu e-mail de conta receberá um código de verificação.

Etapa 5. Insira o Código de Verificação e clique em Cancelar Assinatura Agora. Então sua assinatura será cancelada.

Situação 2:

Se você esquecer sua senha inicial da conta ou não conseguir fazer login em sua conta de membro devido a outros motivos desconhecidos para cancelar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para que possamos cancelar sua assinatura e enviar uma notificação de cancelamento para sua conta de e-mail.